در کالای خونه، هدف ما ارائه تجربهای لذتبخش و مطمئن از خرید آنلاین برای شماست. ما با توجه به نیازها و انتظارات مشتریان، فرایندهای ارسال را به گونهای طراحی کردهایم که کالاهای شما به شکلی سریع و ایمن به دستتان برسد. این صفحه به شما اطلاعات کامل درباره رویههای ارسال و نکات مرتبط ارائه میدهد.
باربری تنها وظیفه تحویل سفارش شما را به عهده دارد و باز کردن بستهبندی یا نصب کالاهای خاص مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و موارد مشابه باید حتماً توسط نصاب مجاز شرکت تولیدکننده انجام شود. برای این منظور، خریدار باید با شرکت مربوطه یا نمایندگیهای مجاز تماس بگیرد. توجه داشته باشید که در صورت نصب توسط افراد غیرمجاز، گارانتی و خدمات پس از فروش کالا از سوی شرکت تولیدکننده ارائه نخواهد شد.
سفارشهای ارسال شده توسط باربری، طی 3 تا 5 روز کاری به نزدیکترین دفتر باربری به محل سکونت شما تحویل داده میشود.
لطفاً توجه داشته باشید که در ایام پرترافیک کاری مانند پایان سال، این زمان ممکن است افزایش یابد.
ارسال در شهر تهران: تمامی سفارشات در تهران به صورت پس کرایه و طی یک الی سه روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال میشود و هزینه ی ارسال به صورت پس کرایه و بر عهده مشتری می باشد
ارسال به شهرستانها: سفارشات حجیم و سنگین برای شهرستانها از طریق باربری ارسال میشوند. هزینه انتقال از باربری به آدرس اعلام شده شما بر عهده مشتری خواهد بود.
اگر سوال یا ابهامی در مورد فرآیند ارسال دارید، تیم پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به شما عزیزان است.
ارسال کالاهای بزرگ در تهران توسط پیک کالای خونه انجام میگردد و کالای سفارش داده شده با هماهنگی قبلی با شما، درب آدرس اعلامی شما تحویل داده میشود.
ارسال کالاهای سنگین و حجیم توسط باربری صورت میگیرد و 3 تا 5 روز کاری در محل باربری محل سکونت شما تحویل داده میشود. کالای سفارش داده شده بدون بیمه ارسال میشود.
کالاهای سنگین و حجیم طی ۳ تا ۵ روز کاری از طریق باربری به محل باربری شهر مقصد ارسال شده و تحویل مشتری میشوند. تمامی کالاها تحت پوشش بیمه ارسال میشوند.
ارسال کالاهای ریز و سبک از طریق پست مقدور است. کالای سفارش داده شده پس از پردازش، طی ۲ تا ۵ روز کاری به آدرس ثبتشده ارسال و مستقیماً درب منزل تحویل داده میشود.
تمام حقوق این سایت متعلق به کالایخونه (راهبردهای شبکه خلاق پارس) میباشد.
